Handelsbetingelser


Generelle oplysninger


Nr.4
Øksendrupvej 4

5871 Frørup
Info@nr-4.dk
Mobilnr. 28144322

CVR-nr. 27311695

Betaling

 

I vores webshop kan der betales med følgende kort:  VISA/dankort, VISA, VISA electron, Mastercard, Mastercard Debit, Maestro og JCB.

Du kan også benytte Mobilepay, samt kontooverførsel

 

Vi tager ikke kortgebyrer.

 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
 

Ved kontooverførsel kan du bruge Kontonr. 2141 0123054083. Venligst påfør ordrenr. og navn ved overførsel.

 

Fragt

Hos Nr.4 ved vi at det er vigtigt du får din ordre leveret hurtigt muligt, til det sted du ønsker at modtage pakken.
Du kan vælge at få leveret til Erhverv eller privatadresse i hele landet. Din ordre bliver leveret inden for 2-3 hverdage. Dog skal du regne med ekstra leveringstid i vores højsæson, som er fra januar til juni måned.
Speciel ordre mm dog længer tid.

Hvis der er problemer eller forsinkelser med leveringen får du direkte besked via e-mail.

Alle pakker er forsikret og sendes med GLS.

 

GLS Priser og forsikring af pakke:

Pakkerne er forsikret og sendes med GLS, det gør det lettere for os og vores kunder at spore dem, hvis der skulle opstå problemer under forsendelsen.

 

Fragfri levering:

Alle ordre over 1000 kr incl moms, sendes fragtfrit.

 

Levering til Erhvers adresser / privatadresse: 

  • Få pakken leveret direkte på erhversadressen, så der altid er nogle til at modtage den når pakkeposten ankommer.
  • Få pakken leveret på din hjemmeadresse, er du ikke hjemme til at modtage den kan du afhente den på den nærmeste pakkeshop.
  • Vær opmærksom på, at de fleste posthuse ikke bringer pakker ud om lørdagen.
  •  

Såfremt varen kommer retur til Nr-4.dk grundet forkert angivet adresse eller varen ikke er afhentet på pakkeshop inden for den angivne tidsfrist fra GLS , betales forsendelsesomkostningerne til Nr-4.dk før varen afsendes igen.

 

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.


Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (indsæt mailadresse) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

 

Fortrydelse af en del af købet
 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 

Ingen fortrydelsesret

 

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, Er der ingen fortrydelsesret.


Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 


 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:

 

Nr.4
Øksendrupvej 4

5871 Frørup

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Mod forudgående aftale.

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

Nr.4
Øksendrupvej 4

5871 Frørup

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

 Personoplysningerne registreres hos Nr.4 og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på www.nr-4.dk er Nr.4 


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: Info@nr-4.dk  

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Nr.4. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

  
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

 


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24-02-2021

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortydelsesformular (ret til og gem som PDF)